หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ

ตู้นี้ใช้ชิป i7 ของอินเทลประลองกำลังกันมาในหลากหลายรูปแบบและทุกช่องทางจำหน่าย ทั้งเป๊ปซี่และโคคา-โคลา ไม่เคยลดราวาศอกกันแม้แต่ก้าวเดียว และล่าสุดเมื่อทั้งคู่หันมาพัฒนาตู้จำหน่ายอัตโนมัติเพื่อสามารถกระจายสินค้าเข้าถึงผู้บริโภค

ได้มากขึ้นตามจุดติดตั้งโดยไม่จำเป็นต้องมีพนักงานจำหน่ายหรือคนขาย ทั้งสองค่ายต่างก็งัดเทคโนโลยีมาบรรจุเอาไว้ชนิดที่เรียกได้ว่าอัดแน่นเต็มตู้
    มาดูของค่ายเป๊ปซี่กันก่อน ตู้เวนดิ้งแมชชีนรุ่นใหม่ล่าสุดของบริษัทนั้นเพียบพร้อมไปด้วยคุณสมบัติด้านอินเตอร์แอกทีฟ เพื่อให้ผู้ซื้อได้ประสบการณ์ที่สนุกสนานและน่าประทับใจ ดังนั้นมันจึงเป็นตู้ที่ทำอะไรได้มากกว่าการขายน้ำอัดลม เริ่มกันด้วยหน้าตู้ติดตั้งจอระบบสัมผัสเอาไว้ให้ใช้บริการเสริม ยกตัวอย่าง ถ้าคุณอยากทำให้เพื่อนประหลาดใจด้วยการซื้อเครื่องดื่มที่เพื่อนชื่นชอบให้เขาฟรีๆ ไม่ให้เพื่อนคนนั้นรู้ตัว ก็สามารถทำได้โดยพิมพ์ชื่อและอี-เมล์ของเพื่อน รวมทั้งข้อความสั้นๆที่อยากฝากถึงเพื่อน ลงไปบนหน้าจอตู้จำหน่ายอัตโนมัติของเป๊ปซี่ (แน่นอนว่าคุณเป็นคนชำระค่าเครื่องดื่มไว้ก่อน) เพื่อนคนนั้นจะได้รับรหัสพิเศษสำหรับนำมารับเครื่องดื่มไปจากตู้ หรือไม่เช่นนั้นเพื่อนก็ยังสามารถส่งต่อของขวัญดังกล่าวไปยังเพื่อนๆคนอื่น หรือส่งเครื่องดื่มอื่นคืนให้คุณก็ได้ และถ้านึกสนุกอยากได้เครื่องดื่มฟรี ก็สามารถเล่นเกมสั้นๆบนจอหน้าตู้ ซึ่งถ้าโชคดีมีฝีมือก็รับรางวัลเป็นเครื่องดื่มขนาดบรรจุ 20 ออนซ์ไป
ตู้ฟรีสไตล์ของโคคา-โคลา    ไม่เพียงเท่านั้น เจ้าตู้นี้ยังสามารถใช้ชาร์จแบตอุปกรณ์มือถือ ให้ข้อมูลข่าวสารต่างๆ โฆษณาสินค้า และอื่นๆ ขณะนี้จุดติดตั้งยังไม่แพร่หลายมากนักเพราะยังเป็นนวัตกรรมใหม่ที่อยู่ในช่วงของการทดลองตลาด ส่วนหนึ่งตั้งอยู่ในศูนย์การค้าและศูนย์นิทรรศการต่างๆ ส่วนเครื่องดื่มที่สามารถซื้อหาได้จากตู้เวนดิ้งแมชชีนรุ่นใหม่นี้ นอกจากเป๊ปซี่แล้ว ยังมีเมาเท่นดิว  อะควาฟิน่า เซียร่า มิสต์ แนชเชอรัล และลิปตันกรีนที  ไมเคิล เดอแรม ผู้บริหารฝ่ายพัฒนาธุรกิจโลกของเป๊ปซี่โค เปิดเผยเกี่ยวกับโครงการนำล่องนี้ว่า มันเป็นนวัตกรรมตู้จำหน่ายอัตโนมัติสายพันธุ์ใหม่ที่เข้ากับกระแสโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นอย่างยิ่ง ขณะเดียวกันนักวิเคราะห์มองว่า ตู้อัจฉริยะแบบนี้สามารถให้ประโยชน์ในแง่การตรวจเช็กสต๊อกสินค้า การกำหนดวันลงสินค้า และการปรับเปลี่ยนเนื้อหาข้อมูลข่าวสารที่ต้องการส่งตรงถึงลูกค้า โดยทั้งหมดสามารถควบคุมผ่านระบบคอมพิวเตอร์จากระยะไกล
ตู้จำหน่ายอัตโนมัติแบบอินเตอร์แอกทีฟของเป๊ปซี่    หันมาดูทางค่ายโคคา-โคลา ที่ประมาณสามปีก่อนหน้านี้ได้เปิดตัวตู้เวนดิ้งแมชชีนรุ่น "ฟรีสไตล์"ออกมา ตู้ดังกล่าวสามารถผสมผสานน้ำอัดลมตามแต่ลูกค้าจะกดเลือกส่วนผสม ซึ่งข่าวระบุว่า ตู้ฟรีสไตล์ตู้เดียวสามารถผสมเครื่องดื่มออกมาได้ถึง 125 รสชาติด้วยกัน เครื่องดังกล่าวยังสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับรสชาติที่ลูกค้าชื่นชอบกลับไปยังสำนักงานใหญ่ของโคคา-โคลาเพื่อการวิเคราะห์พฤติกรรมการบริโภคในภายหลังอีกด้วย ปัจจุบัน มีตู้ฟรีสไตล์ติดตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกามากกว่า 1,500 ตู้ กระจายอยู่ตามศูนย์การค้า ร้านฟาสต์ฟูด และแหล่งชุมชน  ก่อนสิ้นปีนี้ บริษัทตั้งเป้าติดตั้งเพิ่มในเมืองต่างๆของสหรัฐฯให้ได้มากกว่า 80 เมืองใหญ่ 
    ที่แจ่มไปกว่านั้น คือการพัฒนาในแง่เทคโนโลยีของตู้จำหน่ายอัตโนมัติ โดยเร็วๆนี้ โคคา-โคลาได้จับมือกับบริษัท อินเทลฯ ผู้ผลิตชิป i7 ซึ่งนิยมใช้กันในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เกมที่ต้องการสมรรถนะชั้นเลิศด้านภาพกราฟิกและเอฟเฟกต์ต่างๆ นำชิป i7 มาติดตั้งในตู้จำหน่ายอัตโนมัติของโคคา-โคลา เพื่อให้ตู้สามารถเชื่อมการทำงานเข้ากับระบบไว-ไฟ จอทัชสกรีนขนาดใหญ่ 46 นิ้วมีความแจ่มชัด สามารถบันทึกทั้งภาพและข้อมูลด้วยความเร็วสูง และสามารถอ่านรหัสคิวอาร์โค้ด นอกเหนือไปจากการจำหน่ายน้ำอัดลมซึ่งเป็นหน้าที่หลักดั้งเดิมของตู้  
    น่าเสียดายที่เมืองไทยยังไม่มีตู้จำหน่ายแบบนี้ ไม่เช่นนั้นคงต้องไปลองหยอดเหรียญใช้บริการดูบ้างแล้วว่าตู้ของค่ายไหนจะให้ประสบการณ์ที่น่าประทับใจและสนุกสนานมากกว่ากัน

จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 32 ฉบับที่ 2,798 วันที่  6- 8  ธันวาคม พ.ศ. 2555