หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ

การตกแต่งแวดล้อมด้วยสีชมพู สีแห่งความสุขและความแข็งแรง สนามบินนานาชาติเถาหยวนที่ไต้หวัน หรือ Taoyuan International Airport ถูกจัดอันดับให้เป็น 1 ใน 10 สนามบินที่ได้ชื่อว่าเป็นมิตรต่อนักเดินทางมากที่สุดในโลก ผลสำรวจซึ่งจัดทำขึ้นในปี 2554

และได้รับการเปิดเผยเมื่อเร็วๆนี้โดยเว็บไซต์อมาเดอุส (Amadeus) ซึ่งเป็นเว็บไซต์ด้านการท่องเที่ยว ระบุว่า สนามบินแห่งนี้จัดสรรพื้นที่บริเวณผู้โดยสารรอขึ้นเครื่องส่วนหนึ่งให้เป็นบริเวณแห่งความเพลิดเพลินโดยตกแต่งทั่วทั้งบริเวณด้วยรูปภาพเจ้าแมวฮัลโหลคิตตี้ (Hello Kitty) เช่นบนที่นั่งที่ผู้โดยสารใช้รอขึ้นเครื่อง ผนังตัวอาคาร สนามเครื่องเล่นสำหรับเด็กๆที่เดินทางพร้อมกับผู้ปกครอง และร้านค้า เป้าหมายก็เพื่อให้ผู้โดยสารที่ต้องเดินทางโดยเครื่องบินและต้องรอคอยเวลา รู้สึกผ่อนคลายและมีความสุขเมื่อได้อยู่ท่ามกลางบรรยากาศที่ล้อมรอบด้วยเจ้าแมวยอดฮิตและสีชมพู
ฮัลโหล คิตตี้ ดรีมแลนด์ จุดรอขึ้นเครื่องในฝัน มีแห่งเดียวที่ไต้หวัน    บริเวณดังกล่าวซึ่งเรียกโดยรวมว่า ฮัลโหล คิตตี้ ดรีมแลนด์ ตั้งอยู่ในบริเวณรอขึ้นเครื่องประตูซี3 (Gate C3) ของอาคารผู้โดยสารบีในสนามบินเถาหยวน ได้มีการเปิดใช้มาตั้งแต่ปี 2550 จุดหนึ่งของบริเวณนี้มีรูปปั้นเจ้าเหมียวคิตตี้หิ้วกระเป๋าเดินทางใบใหญ่โดดเด่นเป็นสง่า เวลาที่รอคอยขึ้นเครื่องบินคงไม่ใช่เรื่องน่าเบื่ออีกต่อไป เพราะนอกจากลานเครื่องเล่นสำหรับเด็กแล้ว ที่นี่ยังมีร้านค้าที่จำหน่ายสารพัดสินค้าคิตตี้ รวมทั้งขนมเค้กคิตตี้สีชมพูที่มีให้ลองชิม
ขนาดบอร์ดดิ้งพาส ยังเป็นรูปคิตตี้    ถามว่าแค่การตกแต่งด้วยสีชมพูกับรูปแมวหน้ากลมติดโบว์ตัวนี้มันช่วยให้สนามบินได้รับการยกย่องว่าเป็นมิตรต่อนักเดินทางมากที่สุดได้แล้วหรือ รายงานการสำรวจชิ้นนี้มีคำตอบให้ว่า ภาพเจ้าแมวคิตตี้และสีชมพูนั้นให้ผลต่อความรู้สึก "เป็นสุข" ของผู้ที่ได้พบเห็น และบรรยากาศกระจุ๋มกระจิ๋มน่ารักแบบนี้ ก็แสดงให้เห็นว่าสนามบินเถาหยวนเลือกที่จะใช้ความเพลิดเพลินและความบันเทิงใจเป็นสิ่งช่วยให้ผู้เดินทางมีความสุขกับการใช้เวลาระหว่างการรอคอยที่สนามบิน
    เว็บไซต์อมาเดอุสระบุว่า สถานการณ์การบินในปัจจุบันที่บีบบังคับให้บรรดาสายการบินพยายามประหยัดค่าใช้จ่ายและลดต้นทุน ทำให้เที่ยวบินยาวๆแบบไม่หยุดแวะ (nonstop flights) มีจำนวนน้อยลง ผู้โดยสารจำเป็นต้องใช้บริการเที่ยวบินระยะสั้นแล้วไปต่อเครื่อง ทำให้มีการรอคอยที่สนามบินมากยิ่งขึ้น ดังนั้น สนามบินที่มีความทันสมัยหลายแห่งจึงพยายามจัดสรรพื้นที่ให้ความสะดวกสบายและสร้างจุดดึงดูดใจแปลกๆใหม่ๆเพื่อให้การรอคอยไม่เป็นเรื่องน่าเบื่อ
    ผลสำรวจที่รายงานโดยเว็บไซต์อมาเดอุสระบุว่า 44% ของผู้โดยสารที่ตอบคำถามการสำรวจยอมรับว่าหากต้องรอขึ้นเครื่องบินที่สนามบินเป็นเวลานานก็ยินดีจะเข้าไปเดินชมนิทรรศการเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ วิทยาศาสตร์ หรือวัฒนธรรมที่จัดแสดงอยู่ในสนามบิน ขณะที่ 16% ตอบว่าอยากใช้เวลากับการไปนวดหรือเข้าร้านสปาภายในสนามบิน และ 12% ตอบว่าอยากมีลานเครื่องเล่นหรือสวนสนุกให้เด็กๆเข้าไปเล่นระหว่างรอ นอกจากนี้ ยังมีผู้เดินทางจำนวนมากที่ระบุว่าอยากได้ร้านค้าเอาไว้ช็อปปิ้ง ร้านอาหาร และที่ให้เล่นอินเตอร์เน็ต
    ด้านผู้บริหารสนามบินนานาชาติเถาหยวนเปิดเผยว่า ฮัลโหล คิตตี้ ดรีมแลนด์ ภายในสนามบินนั้นมีอยู่หนึ่งเดียวในโลกที่นี่ พื้นที่ภายในบริเวณนี้แบ่งย่อยเป็น 4 ส่วน คือบริเวณโถงที่นั่งรอขึ้นเครื่อง "พิ้งกี้ คิตตี้" บริเวณร้านกิฟต์ช็อปจำหน่ายสินค้าลิขสิทธิ์ของซานริโอ บริเวณสวนสนุกกับเครื่องเล่นนานาชนิด และบริเวณที่รับเลี้ยงเด็ก
    สำหรับสนามบินอื่นๆ ของโลกอีก 9 แห่ง ที่ถูกจัดอยู่ในทำเนียบสนามบินที่เป็นมิตรกับนักเดินทางมากที่สุด 10 อันดับแรกประจำปีที่ผ่านมานั้น ได้แก่ สนามบินอินชอนในเกาหลีใต้ สนามบินชางงีที่สิงคโปร์ สนามบินชาร์ลอต ดักลาส ที่มลรัฐนอร์ธ แคโรไลนา สหรัฐอเมริกา สนามบินพอร์ตแลนด์ สนามบินดีทรอยต์ เมโทรโพลิทัน เวย์น เคาน์ตี้ สนามบินแมคคาร์แรนที่ลาสเวกัส สนามบินสกิโปลที่อัมสเตอร์ดัม เนเธอร์แลนด์ สนามบินแวนคูเวอร์ในแคนาดา และสนามบินเช็ก แล็ป ก๊กที่ฮ่องกง

จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 32 ฉบับที่ 2,785 วันที่  21-24  ตุลาคม  พ.ศ. 2555